Wat is luisteren?
Een handreiking voor een goed gesprek (PDF, 425 Kb)
Als je aan ouders van een kind dat intensieve zorg nodig heeft vraagt wat het belangrijkste is dat een zorgverlener kan doen, of wat een goed gesprek met een zorgverlener typeert, is het antwoord vrijwel altijd: “Dat hij, zij of die luistert.”
In deze handleiding geven experts op het gebied van gespreksvoering handige tips en overwegingen voor ouders én professionals om een goed gesprek te kunnen voeren.